Nordstromって凄い

Nordstromで去年の9月にTroy Burchのローファーを買ったのですが、1回履いたら、かかとに靴擦れ。でクッションをかぶせて、2回目履いたら、足の小指と親指の付け根の骨に、靴のラインが当たり、痛くて歩けなくなり、それ以来履いてなかったんです。会社の同僚が、もししたら、返却出来るじゃないと教えてくれました。知り合いが痛くて履けないから、返却したの事。だめもとで、行ってみたら、あっさりと返却出来ました。素晴らしいカスタマーサービスです。

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by kasumi0830 | 2013-05-01 09:40 | ハワイ生活